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個人情報処理方針

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FlowTalk（以下「会社」）は、個人情報保護法に基づき、利用者の個人情報を保護し、これに関する苦情を迅速かつ円滑に処理するために、以下の通り個人情報処理方針を策定・公開します。

第1条（個人情報の処理目的）

会社は、以下の目的のために個人情報を処理します。処理している個人情報は、以下の目的以外の用途には利用されず、利用目的が変更される場合には、別途の同意を得るなど必要な措置を履行する予定です。

  1. 会員加入および管理： Googleソーシャルログインによる本人識別、年齢制限（満14歳未満の利用制限）の確認、サービス利用意思の確認等
  2. サービスの提供： YouTube動画ベースの英語学習カリキュラムの生成、AIを活用したスクリプト分析、学習進捗の管理等
  3. 有料サービスの提供および決済管理： アプリ内定期購読（サブスクリプション）の決済処理、購入履歴の同期および購読状態の管理、購読のキャンセルや返金など決済に関するお客様からのお問い合わせへの対応
  4. ユーザーサポート： サービス利用に関するお問い合わせへの対応および告知事項の伝達

第2条（処理する個人情報の項目）

会社は、サービス提供のために最小限の個人情報を収集しています。

  1. 必須項目： Googleアカウント情報（メールアドレス、プロファイル名、プロファイル写真）、サービス利用記録（ログ）
  2. 定期購読サービス利用時の収集項目： 購入記録（レシートトークン、注文番号）、購読状態情報、RevenueCatアプリユーザー識別子（App User ID）
    • 決済に関する注意： 会社はGoogle Playのアプリ内決済システムを利用しており、利用者のクレジットカード番号などの機密性の高い金融決済情報は会社のサーバーに収集または保存されません。
  3. 収集方法： Googleソーシャルログインによる連動および利用者による直接入力

第3条（個人情報の保有および利用期間）

  1. 会社は、利用者から個人情報を収集する際に同意を得た個人情報保有・利用期間、または法令に基づく個人情報保有・利用期間内に限り、個人情報を処理・保有します。
  2. 保有期間： 会員脱退時まで
  3. 脱退時、会社は利用者の個人情報、学習データを直ちに破棄します。ただし、関係法令に基づき保存する必要がある場合は、当該期間中保管します。

第4条（個人情報の第三者提供および委託）

  1. 会社は、利用者の個人情報を第1条で明示した範囲内でのみ処理し、利用者の事前の同意なしには、本来の範囲を超えて処理したり第三者に提供したりしません。
  2. 個人情報の処理委託： 会社は、円滑なサービス提供のために、以下の通り個人情報の処理業務を外部専門機関に委託しています。
受託者委託業務の内容個人情報の利用期間
Amplitude, Inc.サービス利用の統計分析、ユーザー行動データの分析、およびサービスの改善退会時または委託契約終了時まで
Google Firebaseサーバーインフラ提供、Googleログイン認証処理、データ保管退会時または委託契約終了時まで
Google AdMobアプリ内パーソナライズ広告の提供および広告成果の分析退会時または委託契約終了時まで
RevenueCatアプリ内決済（定期購読）のレシート検証、購入履歴の同期および購読状態の管理退会時または委託契約終了時まで

第5条（YouTube APIサービスの利用）

会社はYouTube APIサービスを利用しており、これに従いGoogleプライバシーポリシー（https://www.google.com/policies/privacy）が適用されます。会社は、YouTube動画をサーバーに保存またはダウンロードすることはありません。

第6条（情報主体の権利・義務およびその行使方法）

  1. 利用者は、いつでも登録されている自身の個人情報を照会・修正したり、加入解除（脱退）を要請したりすることができます。
  2. 利用者が個人情報の誤りに対する訂正を要請した場合、訂正を完了するまで当該個人情報を利用または提供しません。

第7条（個人情報の破棄）

  1. 会社は、個人情報の保有期間の経過、処理目的の達成など、個人情報が不要になったときは、遅滞なく当該個人情報を破棄します。
  2. 電子的なファイル形態の情報は、記録を再生できない技術的な方法を使用して削除します。

第8条（個人情報の安全性確保措置）

会社は、利用者の個人情報を取り扱うにあたり、紛失、盗難、流出、変造、または毀損されないよう、以下のような安全性確保措置を講じています。

  1. 暗号化： 利用者の重要情報は、暗号化されて保存および管理されます。
  2. ハッキング等に対する対策： ハッキングやコンピュータウイルス等による個人情報の流出および毀損を防ぐため、セキュリティプログラムを設置し、周期的な更新・点検を実施します。

第9条（個人情報保護責任者）

会社は、個人情報処理に関する業務を総括して責任を負い、個人情報処理に関連する利用者の不満処理および被害救済等のために、以下の通り個人情報保護責任者を指定しています。

第10条（個人情報処理方針の変更）

この個人情報処理方針は、施行日から適用されます。法令および方針に基づく変更内容の追加、削除、および修正がある場合には、変更事項の施行7日前から告知事項を通じて通知します。

施行日：2026年8月8日